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濰坊市通用機械有限公司
安丘開發區錦湖北路155號
免費咨詢熱線:400-816-7696
電話:13953658287
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  公司新聞  
濰坊通用機械公司售后服務
作者:一公司 文章來源:機械網 點擊數: 更新時間:2012/12/29 20:52:17

    一、設備安裝調試正常運轉之日起機械保修半年,電腦保修一年;
  
   二、保修期內設備出現的非人為配件損壞出賣人免費負責維修更換;
  
   三、免費派技術人員協助安裝調試至設備正常運轉,免費代培操作人員;
  
   四、設備出現故障接用戶通知后24小時內趕到需方工地(1000KM以內);
  
   五、對所售出設備終生供應配件且給予優惠價格,終生維修。

濰坊通用機械售前售中售后服務承諾
  公司擁有一支技術熟練、品德高尚的專業服務隊伍,隨時為用戶提供優質的服務,盡其所能滿足用戶的需求。
1. 售前服務:
  1.1 及時耐心的解答客戶的詢問,熱情詳細的向客戶講解產品的性能與特點;
  1.2 根據客戶提供的相關信息,為客戶提供購機選型服務,為客戶核算投資成本與回報,讓客戶“買的值,用的好”是我們的目標;
2. 售中服務:
  2.1 免費為購機客戶提供現場安裝、調試技術指導和操作培訓;
3. 售后服務:
  3.1 接到用戶服務通知后,在24小時內趕赴現場解決問題或給予解決方案,做到贏時服務;
  3.2 建立完善的服務檔案,定期做到電話回訪或專人拜訪,跟蹤設備的使用情況,密切配合用戶使設備達到最佳工作狀態;
4. 保證:
  4.1 保質期內對產品實行三包,并對設備進行終身維修服務;
  4.2 公司常年備有產品的各類配件、易損件,確保用戶所需。
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